ž ¶ì¹è³Ê
customer service
notice 1:1¹®ÀÇÇϱâ membership ÁÖ¹®/¹è¼ÛÁ¶È¸
°í°´¼¾ÅÍ
Áú¹®/´äº¯
Áú¹®
Á¦Ç° ¼ö¼±ÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °æ¿ì(¼ö¼±Ã³¸®,ºñ¿ë,¼Ò¿ä½Ã°£)
´äº¯

¡æ ÇöÀç ¼îÇθô¿¡¼­ ±¸ÀÔÇϽŠ»óÇ°ÀÇ ¼ö¼±Àº ¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î 1³â°£ ¹«»ó¼ö¸® ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, Ç°Áú º¸Áõ ±â°£ÀÌÈÄ ¶Ç´Â º¸Áõ ±â°£ ³»¶óµµ °í°´ÀÇ °ú½Ç¿¡ ÀÇÇÑ ÇÏÀÚÀÎ °æ¿ì À¯»ó¼ö¸®·Î 󸮵˴ϴÙ.

ÇÏÁö¸¸ Á¦Ç°ÀÇ ¸í¹éÇÑ ÇÏÀÚ ¹ß»ý½Ã Ç°Áú º¸Áõ±â°£ À̳»ÀÇ »óÇ°ÀÌ¸é ¹«»ó ¼ö¸®¸¦ Çص帳´Ï´Ù. ÀÚÀç¼ö±ÞÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÒ °æ¿ì ÀÚÀç°¡ º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.


¼ö¼± ÀÇ·Ú´Â °í°´¼¾ÅÍ ³» 1:1 Q&A AS¹®ÀÇ·Î ¸ÞÀÏÀ» Áֽðųª º»»ç °í°´»ó´ãÆÀ 080-202-0002·Î »ó´ã, ¼ö¼±°¡´É ¿©ºÎ¸¦ È®ÀÎ, Á¢¼öÇÏ½Ã°í º»»ç·Î Á¦Ç° ¹è¼ÛÇØÁÖ½Ã¸é µË´Ï´Ù.

¼ö¼± ÀÇ·Ú Á¦Ç° µðÀÚÀÎ º¯°æ µî ±ÔÁ¤ÀÌ¿ÜÀÇ ¼ö¼±¿¡ ´ëÇؼ­´Â ¼ö¼±ÀÌ ºÒ°¡´É ÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ Á¦Ç° »óÅ¿¡ µû¶ó ¼ö¼±ÀÌ ºÒ°¡ÇÒ¼ö ÀÖÀ¸¸ç º»»ç¿¡¼­ Ŭ¸®´× ¼­ºñ¸£´Â ÁøÇàÇÏÁö ¾Ê´Â Á¡ ¾çÇغÎŹµå¸³´Ï´Ù.

 

* ¼Ò¿ä½Ã°£

ÀϹÝÀûÀ¸·Î º»»ç¼ö¼±°ÇÀº  10~15ÀÏ Á¤µµ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù.

¼ÒºñÀÚ Å¬·¹ÀÓÀ¸·Î Çѱ¹ ¼ÒºñÀÚ ¿¬¸ÍÀ¸·Î ½ÃÇèºÐ¼® ÀÇ·Ú°ÇÀº 10~15ÀÏ Á¤µµ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù.

¿¬ÈÞ³ª ÈÞÀϵ ÀÇÇØ ´Ù¼Ò ÀÏÁ¤ÀÌ Áö¿¬ µÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº º»»ç ¼ÒºñÀÚ »ó´ã½Ç 080-202-0002·Î ¹®ÀÇÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù.


 

¡Ú ¼ö¼± ÀÌÈÄ¿¡´Â Á¦Ç°ÀÇ ±³È¯À̳ª ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡´É ÇÕ´Ï´Ù.

Áú¹®
ÀÎÅͳݾÈÀü°áÁ¦(ISP) ¼­ºñ½º´Â ¾î¶»°Ô µî·ÏÇϳª¿ä?
´äº¯

ISP ¼­ºñ½º¸¦ µî·ÏÇϽ÷Á¸é ¼îÇθô¿¡¼­ »óÇ° ±¸¸Å½Ã ±¹¹Î, ºñ¾¾Ä«µå( ÇØ´çÄ«µå»ç ȸ¿øºÐµé¸¸ ¼±Åà )¸¦ ¼±ÅÃÇϽðí ISPÁöºÒÀ» Ŭ¸¯ÇϽøé Æ˾÷âÀÇ ÇÏ´Ü¿¡ "ISP¾È³»¸Þ´º"¿¡¼­ ¼­ºñ½º¸¦ ½ÅûÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù. ¶Ç´Â ÇØ´ç Ä«µå»ç(±¹¹Î,ºñ¾¾)¿¡¼­µµ º°µµ·Î ¸¶·ÃµÈ ¼­ºñ½º ½Åû¶õÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ¹«·á·Î ´Ù¿î ¹Þ¾Æº¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

---------------------------------------------------------------------------

* ISPÀÇ ÀÌ¿ë´ë»ó : ±¹¹Î, ºñ¾¾Ä«µå

 * ISPÀÇ À¯È¿±â°£ : ISP½Åû½Ã µî·ÏÇÑ ÇØ´ç ½Å¿ëÄ«µåÀÇ À¯È¿±â°£°ú µ¿ÀÏ

 * ÀÌ¿ëÇѵµ : ISP ½Åû½Ã µî·ÏÇÑ ÇØ´ç ½Å¿ëÄ«µåÀÇ ÀÌ¿ëÇѵµ ¹üÀ§³»¿¡¼­ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÏ°í, ÀÌ¿ë±Ý¾×Àº ½Å¿ëÄ«µå ÀÌ¿ë´ë±Ý¸í¼¼¼­¿¡ Æ÷ÇԵǾî û±¸

* ISP Á¤º¸º¯°æ : ISPÀÇ ºñ¹Ð¹øÈ£´Â º»ÀÎ ÀÌ¿Ü¿¡´Â ´©±¸µµ ¾ËÁö ¸øÇϸç, ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ÀØ¾î ¹ö¸®°Å³ª º¯°æÇϽ÷Á¸é ¾Æ·¡ÀÇ 2°¡Áö ¹æ¹ý Áß Çϳª¸¦ ¼±ÅÃÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù.

(1) ÇØ´ç Ä«µå»ç ȨÆäÀÌÁö¸¦ ¹æ¹®ÇÏ¿©, ISP¼­ºñ½º¸¦ Àç½ÅûÈÄ »õ·Î¿î ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ÀÔ·Â

(2) ISP °áÁ¦È­¸é¿¡¼­ "ISPºñ¹Ð¹øÈ£ º¯°æ" ¹öÆ°À» ´­·¯ »õ·Î¿î ºñ¹Ð¹øÈ£¸¦ ÀÔ·Â

Áú¹®
¹è¼Ûºñ´Â ¾ó¸¶Àΰ¡¿ä?
´äº¯
¡æ ¹è¼Ûºñ¿ëÀº 2,500¿øÀ̸ç, ±¸¸Å ±Ý¾×ÀÌ 3¸¸¿ø ÀÌ»ó µÇ¾î¾ß ¹«·á¹è¼ÛÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
Áú¹®
¹è¼ÛÀº ¾î¶² ¾÷ü°¡ ÇÏ°í ÀÖ³ª¿ä?
´äº¯
¡æ ¼îÇθôÀÇ ½Å¼ÓÇÑ ¹è¼ÛÀº Åùè Àü¹® ȸ»ç ¡®ÇÑÁøÅùè(´ëÇ¥ ¹øÈ£ 1588-0011) ¡¯°¡ Ã¥ÀÓÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Áú¹®

°áÁ¦¹æ¹ýÀÇ Á¾·ù¸¦ ¾Ë°í ½Í½À´Ï´Ù.

´äº¯

¡æ <°áÁ¦¹æ¹ý>

 

1. ½Å¿ëÄ«µå
   : ÀÏ¹Ý ½Å¿ëÄ«µå °áÁ¦¿Í µ¿ÀÏÇÕ´Ï´Ù.

 

2. ½Ç½Ã°£ ÀºÇà °èÁÂÀÌü

   : ±âÁ¸ Çö±ÝÀԱݿ¡¼­ º¯°æµÈ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÀºÇàȨÆäÀÌÁö³ª Æù¹ðÅ·À» ÀÌ¿ëÇÏÁö ¾Ê°íµµ ¼îÇθô »çÀÌÆ® ³»¿¡¼­ °í°´´Ô ÀºÇà °èÁ¸¦ ÅëÇØ ¹Ù·Î ÀÔ±ÝÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÔ´Ï´Ù.

°øÀÎÀÎÁõ¼­¸¦ ¼ÒÀ¯ÇÏ°í °è½Å °í°´´ÔÀ̶ó¸é ´©±¸³ª »ç¿ë°¡´É ÇÕ´Ï´Ù.
±âÁ¸ ¹«ÅëÀåÀԱݰú µ¿ÀÏÇÑ ¹æ¹ýÀ̳ª ÀºÇà»çÀÌÆ®¿¡¼­ÀÇ ÀÌü ±â´ÉÀÌ ¼îÇθô¿¡ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ¾î Æí¸®ÇÏ°Ô °áÁ¦°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.

 

3. °¡»ó°èÁÂ
   : °í°´´Ô²²¼­ ÀÔ±ÝÇÏ½Ç ÀºÇàÀ» ¼±ÅÃÇϽøé ÀÚµ¿À¸·Î ÇØ´çÀºÇàÀÇ °èÁ¹øÈ£°¡ ºÎ¿©µË´Ï´Ù. ¹Ýµå½Ã ºÎ¿©µÈ °èÁ¹øÈ£·Î ÀÔ·ÂÇØÁּž߸¸ ÁÖ¹®ÀÌ Á¤»óÀûÀ¸·Î °¡´ÉÇϸç, ÁöÁ¤ÇØ ÁֽŠ³¯ À̳»¿¡ ÀÔ±ÝÇÏ¼Å¾ß µË´Ï´Ù.

ÁöÁ¤ÇØ ÁֽŠÀÏÀÚ À̳»¿¡ ÀÔ±ÝÈ®ÀÎÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ¸¸é ÀÚµ¿À¸·Î ÁÖ¹®Ãë¼Ò󸮰¡ µÇ¸ç ÁöÁ¤ÀÏ ÀÌÈÄ¿¡´Â ÀԱݵÇÁö ¾ÊÀ¸´Ï À¯ÀÇÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

 

¡Ø Ä«µå °áÁ¦ ½Ã ¿À·ù°¡ ³ª´Â °æ¿ì

 Ä«µå°áÁ¦½Ã "ÆäÀÌÁö ¿À·ù, connect error, etc" ÀÇ ¸Þ¼¼Áö°¡ ³ª¿À°í, ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö¿¡¼­ °Å·¡³»¿ªÀÌ ³ª¿Í ÀÖÁö ¾ÊÀ»¶§¿¡´Â ÁÖ¹®ÀÌ µÇÁö ¾ÊÀº°ÍÀÌ´Ï ´Ù½Ã ½Ãµµ¸¦ ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
Áߺ¹°áÁ¦°¡ Àǽɳª½Ã´Â °í°´´ÔÀº 1:1 Q&A ¸ÞÀÏÀ̳ª °í°´¼¾ÅÍ 080-202-2002·Î ¹®ÀÇÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.

 

Áú¹®
±¸ÀÔÇÑÁö ±â°£ÀÌ ²Ï Áö³­ »óÇ°ÀÇ ºÎÀÚÀ縦 ±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
´äº¯

°°Àº ºÎÀÚÀç ±¸ÀÔÀº ÈûµéÁö¸¸ ÃÖ´ëÇÑ ºñ½ÁÇÑ ºÎÀÚÀç·Î ±¸Çؼ­ ±³Ã¼ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº º»»ç ¼ÒºñÀÚ »ó´ã½Ç 0800-202-0002·Î ¹®ÀÇÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù.